Servicio técnico de Aires, Calefacción, Calderas, Electricidad, Fontanería y Reformas en General

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si tienes preguntas. ¡Tenemos respuestas!

Trabajamos con cualquier marca, tanto de aires acondicionados, calefacción, termos, calentadores, calderas y electrodomésticos de gama blanca, realizamos todo tipo de reparaciones. Nuestras piezas son originales desde el mismo proveedor.

La parte más importante del aspecto de mantenimiento es mantener flujos de aire sin restricciones. El polvo, la suciedad y los escombros son los peores enemigos de un sistema de climatización. Ya sea una unidad interior o exterior, debe mantener todos los filtros limpios y intercambiadores de calor y bobinas libres de restricciones.

Recomendamos que su sistema de calefacción y refrigeración sea revisado y reparado dos veces al año; idealmente una puesta a punto de primavera y otoño. También le recomendamos que cambie el filtro regularmente, dependiendo del tipo de filtro que tenga. Esto por sí solo puede eliminar muchos de los problemas más comunes que necesitan solucionar y puede reducir significativamente la probabilidad de una avería grave.

Cualquier producto nuevo vendido por nosotros, dispone de una garantía de dos años por el fabricante desde la fecha del ticket o factura de compra. Una vez realizada la reparación en garantía, no se ampliará el periodo de garantía ni para el electrodoméstico y para las piezas nuevas. Durante la vigencia de la garantía, el coste de reparación (recambios, piezas, mano de obra y desplazamientos) estarán cubiertos, siempre que se pueda acceder al electrodoméstico sin incurrir en gastos adicionales. El maltrato o no utilización no adecuada, manipulación etc… rescindirá la garantía.

El reemplazo regular del filtro ayuda a que su sistema de calefacción y refrigeración funcione a niveles máximos y mejora la calidad del aire interior. Es importante cambiar los filtros regularmente para garantizar un flujo de aire adecuado y mantener su hogar libre de polvo, bacterias, virus, alérgenos y gérmenes. Dependiendo del tipo de filtro que tenga, es posible que necesite reemplazos de filtro anuales o mensuales. Su técnico de servicio o instalación de Neotecnic le recomendará los filtros y los horarios de reemplazo ideales para su(s) unidad(es).

Sí. Los equipos de calefacción y refrigeración fuertes contribuyen a la contaminación acústica. Aunque ningún ahorro financiero está ligado a niveles de sonido más bajos, la clasificación sonora de un sistema de refrigeración puede tener un efecto considerable en la comodidad y el disfrute de su hogar. El nivel de sonido de un aire acondicionado o bomba de calor depende de una variedad de factores, como la edad y la marca de la unidad, y si el compresor está aislado o no puede contribuir a la cantidad de ruido que hace.

¿Está haciendo ruidos extraños? ¿Está enfriando o calentando todas las áreas de su hogar lo suficiente? ¿Ha tardado más en enfriarse o calentarse? ¿Sus facturas de servicios públicos han estado aumentando sin razón aparente? Cualquiera de estos son signos de que usted puede tener un problema que necesita servicio. En la mayoría de los casos, cuanto más tiempo se retrase, peor será el problema subyacente. Por lo tanto, asegúrese de ponerse en contacto con Neotecnic para consultar el sistema siempre que observe algo fuera de lo común.

Más grande no siempre es mejor; su rendimiento y eficiencia que cuentan. Antes de comprar un sistema de reemplazo, siempre debe asegurarse de que su sistema esté bien dimensionado para satisfacer sus necesidades y presupuesto. Su Experto de Neotecnic evaluará a fondo sus requisitos de hogar y comodidad para determinar el tamaño adecuado y hacer la recomendación apropiada.

Algunos consejos rápidos:

  • Limpie y reemplace los filtros con frecuencia.
  • Su sistema se calentará y enfriará de manera más uniforme cuando el soplador esté en la posición «encendido». El soplador proporciona un movimiento de aire constante en toda la casa, y permite una mejor filtración.
  • Instale cortinas, cortinas, persianas o pantallas en ventanas que estén expuestas a la luz solar extrema para mantener las temperaturas ambiente en niveles moderados.

Es posible que haya intentado cubrir los olores interiores rociando ambientadores o encendiendo velas. Desafortunadamente, estas tácticas sólo enmascaran los olores, no se deshacen de ellos. De hecho, estos remedios pueden afectar negativamente la calidad del aire interior de los productos químicos que causan reacciones alérgicas o irritación ocular para los propietarios.

Las bacterias, los ácaros del polvo, la dander animal, la saliva del gato y el moho también pueden ser raíces del problema del olor de tu hogar. Un método para purificar el aire es la integración de luces germicidas (UV) en su hogar, lo que ayuda a eliminar olores e inhibir el crecimiento de contaminantes biológicos, esterilizando superficies en el sistema HVAC. También purifican el aire, evitando el crecimiento de contaminantes. Las luces UV se instalan para trabajar con el sistema de confort de su hogar.

A veces la mala ventilación contribuye a los olores desagradables. La condensación de humedad en las ventanas de las paredes y el aire estancado son signos de mala ventilación. Un técnico calificado de expertos de servicio puede inspeccionar su sistema de comodidad en el hogar para determinar si se trata de un problema que debe abordarse. El técnico también puede informarle cómo resolver la capacidad del sistema de ventilación para circular correctamente y ventilar el aire interior.

Cada persona y cada hogar implica una necesidad de comodidad diferente. El umbral de irritación y desencadenantes que afectan la salud y la comodidad de las personas se combinan para determinar las soluciones adecuadas. Los altos niveles de umbral pueden requerir soluciones simples como un mejor filtro de aire. Los niveles bajos de umbral pueden requerir un sistema de purificación de aire para la reducción de desencadenantes e irritantes. Con una tarjeta de informe de salud en el hogar, los expertos en servicio pueden ayudarle a decidir qué productos de mejora del aire interior son adecuados para usted.

Según estudios creados por la Agencia de Protección Ambiental, la exposición a contaminantes atmosféricos en interiores puede ser 100 veces mayor que en el exterior. El polvo y la aspiradora frecuentes pueden ayudar a reducir la cantidad de polvo y ácaros del polvo presentes en su hogar. Sin embargo, no todas las partículas en el aire pueden ser eliminadas. Los dispositivos de filtración pueden ayudar a eliminar las partículas que son demasiado pequeñas para ser atrapadas por un vacío. Algunos dispositivos de filtración incluyen unidades de luz UV, filtros de aire, ventiladores de recuperación de energía (ERV), ventiladores de recuperación de calor (VRV) y limpiadores de aire electrónicos. Una revisión en el hogar de los expertos en servicio le proporcionará la información sobre qué dispositivos de mejora del aire interior son adecuados para usted. Para el Informe de Salud en el Hogar lláme a Neotecnic 665 448 484.

Los ajustes de temperatura dependen de la época del año y de sus preferencias personales. En el verano, el ajuste de la temperatura media es de 20º-25º. En el invierno 25º-30º es la norma. Recuerde, al salir de su casa; evitar cambios drásticos de temperatura. No ajuste la temperatura de nuevo más de 15º; esto hará que su unidad trabaje más duro para lograr el ajuste de temperatura deseado.